Política de Privacidad

Datos que tratamos

Cuando inicias sesión, recibimos de Apple o Google un identificador de cuenta y, cuando el proveedor lo comparte, tu nombre o correo electrónico. También tratamos tokens de sesión para mantener el acceso autenticado.

Para prestar el dictado tratamos temporalmente el audio que transmites, las transcripciones resultantes, el texto enviado a limpieza, tu vocabulario personalizado, tus reemplazos y estilos de escritura, tus preferencias y un breve resumen de los temas técnicos sobre los que dictas (descrito más abajo). Si activas la sincronización, tratamos también tu historial de dictados y el contenido de tus notas.

Además, podemos recibir datos técnicos como versión de la app, sistema operativo, identificadores de sesión y de dispositivo, ubicación aproximada derivada de tu dirección IP, tiempos de respuesta, consumo, eventos de uso y registros de error o seguridad.

Cómo usamos los datos

Usamos estos datos para autenticarte, convertir tu voz en texto, mejorar la puntuación y el formato, personalizar el reconocimiento con tu vocabulario y tu resumen de temas, mantener tu acceso, aplicar límites del plan, resolver fallos, prevenir abuso y proteger el servicio.

También podemos usar métricas agregadas o desidentificadas para conocer el rendimiento y mejorar Parlate. No vendemos tus datos personales ni usamos el contenido de tus dictados para publicidad dirigida.

Proveedores y transferencias

Parlate se conecta a tu dispositivo a través de servidores operados por Reserved Technologies, pero esos servidores actúan como intermediarios: el reconocimiento de voz y la limpieza de texto los realizan proveedores externos, incluidos servicios de inteligencia artificial de terceros. A continuación identificamos a cada uno y qué recibe.

• xAI (Grok) y Soniox — proveedores de reconocimiento de voz que transcriben el audio que dictas. xAI (Grok) es el proveedor principal y Soniox lo sustituye cuando xAI no está disponible; en algunos casos ambos transcriben el mismo dictado para combinar sus resultados y mejorar la precisión. Según la configuración del servicio y la disponibilidad, reciben el audio y, cuando se utilizan, tu vocabulario personalizado o tu resumen de temas, únicamente para mejorar el reconocimiento.
• AssemblyAI — proveedor de reconocimiento de voz de respaldo. Recibe el audio únicamente cuando el mecanismo de conmutación entra en operación.
• Groq, Cerebras y Google (Gemini) — servicios de inteligencia artificial que reciben el TEXTO ya transcrito (nunca el audio) para corregir puntuación, formato, estilo y traducción. Cerebras y Groq son los principales; Google (Gemini) actúa como respaldo. Estos servicios también pueden procesar ese texto de forma transitoria para generar tu resumen de temas.
• DigitalOcean y Neon — alojan nuestros servidores y nuestra base de datos. Guardan, por cuenta de Reserved Technologies, los datos de tu cuenta, el estado de tu suscripción, tu vocabulario y personalizaciones, tu resumen de temas y, si activas la sincronización, tu historial y tus notas. El audio pasa por esos servidores sin guardarse en un archivo permanente.
• Apple y Google — procesan el inicio de sesión y nos devuelven un identificador de cuenta y, cuando el proveedor lo comparte, tu nombre o correo.
• RevenueCat — gestiona el estado de tu suscripción y recibe un identificador de usuario y el historial de compra.
• Stripe — procesa el pago cuando te suscribes desde la app de escritorio o la web. Recibe los datos de pago que introduces en su página y tu correo; Parlate no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.
• PostHog — analítica. En la app recibe eventos de uso, identificador de usuario y de dispositivo, y una ubicación aproximada derivada de tu dirección IP; nunca recibe tu audio ni el texto que dictas. En parlate.app recibe pageviews, clics en descargar, país aproximado y tipo de dispositivo, sin cookie de analítica y sin identificarte.
• AppsFlyer — atribución de instalaciones y uso. Recibe identificadores de instalación y un identificador seudónimo de cuenta para medir cómo se descubre y utiliza la app. El SDK de iOS usa el modo estricto, sin IDFA; no le enviamos audio, transcripciones ni texto tecleado.
• Sentry — diagnóstico de fallos. Recibe informes de error y rendimiento, depurados de contenido dictado antes de enviarse.

Compromisos sobre esos proveedores

Confirmamos que todo tercero con el que Parlate comparte datos de usuario está obligado por contrato a ofrecer una protección igual o equivalente a la descrita en esta Política y exigida por las políticas de las tiendas de aplicaciones. Limitamos lo que compartimos a lo estrictamente necesario para cada función y usamos canales cifrados en tránsito.

Estos proveedores pueden operar infraestructura en otros países y aplican además sus propias políticas de privacidad y conservación. No autorizamos a ninguno a usar tu audio, tus transcripciones ni tus notas para entrenar modelos propios ni para publicidad. Podremos sustituir un proveedor por otro que cumpla una función equivalente y actualizaremos esta lista cuando lo hagamos.

Audio, texto y conservación

Parlate procesa el audio como un flujo en tiempo real. Puede conservar temporalmente audio pendiente para recuperar una conexión interrumpida y completar el dictado; no mantiene un archivo permanente propio de audio en el servidor. Los proveedores de voz pueden conservar o registrar datos conforme a sus contratos, configuraciones y políticas propias.

El texto transcrito se devuelve al dispositivo o a la aplicación donde dictas. Tu historial de dictados y tus notas se guardan de forma predeterminada SOLO en tu dispositivo. Si activas la sincronización —una opción que está apagada de origen y se enciende por separado en cada dispositivo— esos contenidos se copian a nuestros servidores para que puedas verlos en tus otros dispositivos.

Cuando la sincronización del historial está activa, tú eliges el plazo de conservación entre 1, 7, 30 o 90 días; al vencer, el registro se elimina. Las notas sincronizadas se conservan hasta que las borras. Puedes desactivar la sincronización o borrar todo el historial del servidor en cualquier momento desde los ajustes de la app.

Podemos conservar datos de cuenta, vocabulario sincronizado, estado de suscripción, sesiones y registros técnicos durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude. Eliminamos o anonimizamos la información cuando deja de ser necesaria, sujeto a copias de seguridad y requisitos legales.

Resumen de temas para mejorar la transcripción

Para reconocer mejor el vocabulario técnico que usas, Parlate genera a partir de tus dictados un resumen breve de los temas técnicos sobre los que sueles hablar —por ejemplo, «desarrollo de software» o «pagos y suscripciones»— y lo guarda en nuestros servidores asociado a tu cuenta. Es una lista corta de temas, no una copia de lo que dictas: para esta función no guardamos el texto de tus dictados.

El resumen se envía a los proveedores de reconocimiento de voz junto con el audio de cada dictado, únicamente para mejorar la precisión. No lo usamos para publicidad ni lo compartimos con otros fines. Esta función se está activando de forma gradual para todas las cuentas.

El resumen puede actualizarse con el tiempo a medida que dictas y se borra cuando eliminas tu cuenta. También puedes pedirnos una copia o que lo eliminemos escribiendo a soporte@reserved-technologies.com.

El teclado de Parlate y el Acceso Completo

Parlate incluye un teclado para todo el sistema. iOS exige activar «Permitir Acceso Completo» para que ese teclado pueda comunicarse con nuestro servidor de transcripción; sin ese permiso el teclado se instala pero el dictado no funciona.

El teclado procesa en tu dispositivo la palabra seleccionada y el contexto cercano al cursor para ofrecer correcciones y sugerencias. No guarda un historial de tecleo ni envía ese texto a nuestros servidores o proveedores. Al dictar puede enviar una pista de formato de lista —su tipo y el siguiente número—, sin el contenido ya escrito. El audio se transmite únicamente durante el dictado iniciado por ti; también se envían eventos de funcionamiento sin contenido, como el inicio o fin de un dictado.

Almacenamiento local y seguridad

La app puede guardar en tu dispositivo preferencias, vocabulario y credenciales de sesión mediante mecanismos de almacenamiento seguro disponibles en el sistema. La información que insertas en otras aplicaciones queda sujeta también a las prácticas de esas aplicaciones y de tu dispositivo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado en tránsito, controles de acceso y sesiones revocables. Ningún sistema es completamente seguro; protege tu dispositivo, actualiza el software y notifícanos cualquier actividad sospechosa.

Tus derechos y controles

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tus datos, así como oponerte o limitar ciertos tratamientos cuando la ley aplicable lo permita, escribiendo a soporte@reserved-technologies.com. Verificaremos tu identidad antes de atender solicitudes que afecten una cuenta.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y sin salir de la app: desactiva la sincronización de historial y de notas en Ajustes, revoca el permiso de micrófono o el Acceso Completo del teclado desde los Ajustes de iOS, y elimina tu cuenta desde Ajustes → Cuenta. Eliminar la cuenta borra tus datos de nuestros servidores, incluidos historial, notas, vocabulario, personalizaciones y tu resumen de temas. Dejar de usar el dictado detiene por completo el envío de audio y texto a los proveedores externos.

Puedes cerrar sesión, retirar permisos del sistema y cancelar una suscripción desde la plataforma correspondiente. Eliminar la app no cancela automáticamente una suscripción ni elimina por sí solo la cuenta.

Menores de edad

Parlate no está dirigido a menores que no tengan edad suficiente para consentir el tratamiento de sus datos en su jurisdicción. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin la autorización exigida por la ley.

Si crees que un menor nos proporcionó datos sin autorización, escríbenos a soporte@reserved-technologies.com para revisarlos y tomar las medidas correspondientes.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios del producto, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente y su fecha en esta página y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional.

Reserved Technologies es responsable de las prácticas de Parlate descritas aquí. Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en soporte@reserved-technologies.com.