Política de Privacidad

Datos que tratamos

Cuando inicias sesión, recibimos de Apple o Google un identificador de cuenta y, cuando el proveedor lo comparte, tu nombre o correo electrónico. También tratamos tokens de sesión para mantener el acceso autenticado.

Para prestar el dictado tratamos temporalmente el audio que transmites, las transcripciones resultantes, el texto enviado a limpieza, tu vocabulario personalizado, tus reemplazos y estilos de escritura, y tus preferencias. Si activas la sincronización, tratamos también tu historial de dictados y el contenido de tus notas.

Además, podemos recibir datos técnicos como versión de la app, sistema operativo, identificadores de sesión y de dispositivo, ubicación aproximada derivada de tu dirección IP, tiempos de respuesta, consumo, eventos de uso y registros de error o seguridad.

Cómo usamos los datos

Usamos estos datos para autenticarte, convertir tu voz en texto, mejorar la puntuación y el formato, personalizar el reconocimiento con tu vocabulario, mantener tu acceso, aplicar límites del plan, resolver fallos, prevenir abuso y proteger el servicio.

También podemos usar métricas agregadas o desidentificadas para conocer el rendimiento y mejorar Parlate. No vendemos tus datos personales ni usamos el contenido de tus dictados para publicidad dirigida.

Proveedores y transferencias

Parlate se conecta a tu dispositivo a través de servidores propios de Reserved Technologies, pero esos servidores actúan como intermediarios: el reconocimiento de voz y la limpieza de texto los realizan proveedores externos, incluidos servicios de inteligencia artificial de terceros. A continuación identificamos a cada uno y qué recibe.

• Soniox — proveedor principal de reconocimiento de voz. Recibe el audio que dictas y, cuando lo has configurado, tu vocabulario personalizado para mejorar el reconocimiento.
• AssemblyAI — proveedor de reconocimiento de voz de respaldo. Recibe el audio únicamente cuando el mecanismo de conmutación entra en operación.
• Groq y Cerebras — servicios de inteligencia artificial que reciben el TEXTO ya transcrito (nunca el audio) para corregir puntuación, formato, estilo y traducción.
• Apple y Google — procesan el inicio de sesión y nos devuelven un identificador de cuenta y, cuando el proveedor lo comparte, tu nombre o correo.
• RevenueCat — gestiona el estado de tu suscripción y recibe un identificador de usuario y el historial de compra.
• PostHog — analítica de producto. Recibe eventos de uso, identificador de usuario y de dispositivo, y una ubicación aproximada derivada de tu dirección IP. Nunca recibe tu audio ni el texto que dictas.
• Sentry — diagnóstico de fallos. Recibe informes de error y rendimiento, depurados de contenido dictado antes de enviarse.

Compromisos sobre esos proveedores

Confirmamos que todo tercero con el que Parlate comparte datos de usuario está obligado por contrato a ofrecer una protección igual o equivalente a la descrita en esta Política y exigida por las políticas de las tiendas de aplicaciones. Limitamos lo que compartimos a lo estrictamente necesario para cada función y usamos canales cifrados en tránsito.

Estos proveedores pueden operar infraestructura en otros países y aplican además sus propias políticas de privacidad y conservación. No autorizamos a ninguno a usar tu audio, tus transcripciones ni tus notas para entrenar modelos propios ni para publicidad. Podremos sustituir un proveedor por otro que cumpla una función equivalente y actualizaremos esta lista cuando lo hagamos.

Audio, texto y conservación

Parlate procesa el audio como un flujo en tiempo real y no conserva una copia propia del audio después de cerrar la sesión de streaming. Los proveedores de voz pueden conservar o registrar datos conforme a sus contratos, configuraciones y políticas propias.

El texto transcrito se devuelve al dispositivo o a la aplicación donde dictas. Tu historial de dictados y tus notas se guardan de forma predeterminada SOLO en tu dispositivo. Si activas la sincronización —una opción que está apagada de origen y se enciende por separado en cada dispositivo— esos contenidos se copian a nuestros servidores para que puedas verlos en tus otros dispositivos.

Cuando la sincronización del historial está activa, tú eliges el plazo de conservación entre 1, 7, 30 o 90 días; al vencer, el registro se elimina. Las notas sincronizadas se conservan hasta que las borras. Puedes desactivar la sincronización o borrar todo el historial del servidor en cualquier momento desde los ajustes de la app.

Podemos conservar datos de cuenta, vocabulario sincronizado, estado de suscripción, sesiones y registros técnicos durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude. Eliminamos o anonimizamos la información cuando deja de ser necesaria, sujeto a copias de seguridad y requisitos legales.

El teclado de Parlate y el Acceso Completo

Parlate incluye un teclado para todo el sistema. iOS exige activar «Permitir Acceso Completo» para que ese teclado pueda comunicarse con nuestro servidor de transcripción; sin ese permiso el teclado se instala pero el dictado no funciona.

El teclado no registra lo que escribes con él. No captura pulsaciones, no lee el contenido del campo donde escribes y no guarda un historial de tecleo. Lo único que sale de la extensión son el audio que dictas mientras mantienes activo el micrófono y un conteo de eventos de uso sin contenido —por ejemplo, que un dictado empezó o terminó— para medir el funcionamiento del propio teclado.

Almacenamiento local y seguridad

La app puede guardar en tu dispositivo preferencias, vocabulario y credenciales de sesión mediante mecanismos de almacenamiento seguro disponibles en el sistema. La información que insertas en otras aplicaciones queda sujeta también a las prácticas de esas aplicaciones y de tu dispositivo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado en tránsito, controles de acceso y sesiones revocables. Ningún sistema es completamente seguro; protege tu dispositivo, actualiza el software y notifícanos cualquier actividad sospechosa.

Tus derechos y controles

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tus datos, así como oponerte o limitar ciertos tratamientos cuando la ley aplicable lo permita, escribiendo a soporte@reserved-technologies.com. Verificaremos tu identidad antes de atender solicitudes que afecten una cuenta.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y sin salir de la app: desactiva la sincronización de historial y de notas en Ajustes, revoca el permiso de micrófono o el Acceso Completo del teclado desde los Ajustes de iOS, y elimina tu cuenta desde Ajustes → Cuenta. Eliminar la cuenta borra tus datos de nuestros servidores, incluidos historial, notas, vocabulario y personalizaciones. Dejar de usar el dictado detiene por completo el envío de audio y texto a los proveedores externos.

Puedes cerrar sesión, retirar permisos del sistema y cancelar una suscripción desde la plataforma correspondiente. Eliminar la app no cancela automáticamente una suscripción ni elimina por sí solo la cuenta.

Menores de edad

Parlate no está dirigido a menores que no tengan edad suficiente para consentir el tratamiento de sus datos en su jurisdicción. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin la autorización exigida por la ley.

Si crees que un menor nos proporcionó datos sin autorización, escríbenos a soporte@reserved-technologies.com para revisarlos y tomar las medidas correspondientes.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios del producto, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente y su fecha en esta página y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional.

Reserved Technologies es responsable de las prácticas de Parlate descritas aquí. Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en soporte@reserved-technologies.com.